ALGEMENE VOORWAARDEN & SERVICEVOORWAARDEN – VERSIE MEI 2025

Versie mei 2025

ARTIKEL 1: DEFINITIES EN TOEPASSELIJKE TERMEN

Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden, dewelke van toepassing zijn op en integraal deel uitmaken van elke contractuele relatie tussen de BV IO-THINGS, KBO nr. 0744.681.173, gevestigd te 3650 DILSEN-STOKKEM, Molenveld 61 enerzijds en de koper anderzijds;

De koper: De klant die op welke manier dan ook een overeenkomst afsluit met IO-Things om zaken aan te kopen en desgevallend gebruik maakt van de daaraan gekoppelde abonnementen;

Bestelling: het voorwerp van de verkoop, i.e. de goederen die de koper heeft besteld;

Kennisgeving: elke vorm van communicatie die hetzij via aangetekende brief gebeurt, hetzij via e-mail met ontvangstbevestiging, of een e-mail waarop een antwoord wordt verstrekt door IO-Things, zodat er geen discussie bestaat over de ontvangst, en waarbij de dagtekening van de aangetekende brief, hetzij datum van verzending van de e-mail met ontvangstbevestiging geldt als beginpunt voor gebeurlijke termijnen die van toepassing zijn;

Kalenderdag: elke dag van de week, met inbegrip van zon- en feestdagen; Abonnement: toelating die de koper bekomt om via een mobiele verbinding tussen toestel en ontvanger via de portaalsite toegang te krijgen tot meetgegevens die het gekochte toestel registreert;

ARTIKEL 2: TOEPASSING

1. Mits elke bestelling die geplaatst wordt hetzij via de webshop van IO-Things, hetzij via andere kanalen (e-mail,...), aanvaardt de koper dat onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn. De Koper wordt behoudens tegenbewijs geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden door het enkele feit van zijn bestelling.
   
   Indien IO-Things een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden een of meerdere keren niet zou toepassen in het voordeel van de klant, erkent de koper dat dit slechts uitzonderlijk is, om louter commerciële redenen en zonder afstand van deze bepalingen in de toekomst of de overige bepalingen in dezelfde contractuele verhouding.
   
   
2. Indien één of meerdere bepalingen overeengekomen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zouden zijn of vernietigd zouden worden, komen de partijen overeen deze bepaling te vervangen door een bepaling die het dichtst zou aanleunen bij de bedoeling van deze bepaling. De overige bepalingen in deze voorwaarden blijven onverkort van toepassing.
   
   
3. Deze toepasselijke voorwaarden werden opgesteld in het Nederlands en vertaald naar het Engels. Ingeval van onduidelijkheid, primeert de Nederlandstalige versie steeds.

ARTIKEL 3: DE OVEREENKOMST – VOORWERP

Alle voorstellen, brochures, catalogi, inlichtingen en technische fiches zijn louter van informatieve aard en binden IO-Things enkel in geval van schriftelijke bevestiging van de bestelling door IO-Things . Aanbiedingen en prijzen op de webshop zijn geldig op de dag van raadpleging, tenzij anders aangeduid.

De overeenkomst komt slechts tot stand wanneer de bestelling bevestigd wordt, met als voorwerp de verkoop van het geselecteerde product tegen de aangegeven prijs.

ARTIKEL 4: ABONNEMENTEN, PORTAALSITE & DATA

1. Sommige producten werken met abonnementen die noodzakelijk zijn voor het doorsturen van gegevens die verzameld worden door bepaalde verkochte producten en voor toegang tot de portaalsite. De koper erkent dat deze abonnementen deel kunnen uitmaken van de contractuele relatie.
   
   
2. De prijs van de abonnementen zijn per jaar vooraf betaalbaar na ontvangst van de factuur en binnen de daarin vermelde termijn.
   
   
3. Abonnementen zijn niet tussentijds opzegbaar en worden per jaar stilzwijgend verlengd, tenzij wanneer deze uiterlijk één maand voor einde van het lopende jaar worden opgezegd.
   
   
4. IO-Things kan nooit aansprakelijk worden gehouden voor slechte verbinding van het toestel, behoudens bij grove nalatigheid, opzet en / of fraude;
   
   
5. In geen geval is IO-Things aansprakelijk voor verlies van data, behoudens bij bewijs van grove nalatigheid, opzet en / of fraude;

ARTIKEL 5: BETALING

1. De betaling gebeurt contant en dus onmiddellijk bij de aankoop via de webshop.
   
   
2. Indien de bestelling op offerte gebeurt, wordt een factuur verzonden, dewelke onmiddellijk en uiterlijk binnen de 15 kalenderdagen betaalbaar is, hetzij op de daarin vermelde datum.
   
   
3. Bij blijvende contractuele wanprestatie van de koper, behoudt IO-Things zich het recht voor de overeenkomst lastens de koper te ontbinden, met als gevolg dat de koper (i) het goed moet teruggeven in nieuwstaat, bij gebreke waaraan hogere vergoedingen van toepassing kunnen zijn, en (ii) een onverminderbare forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zal zijn ten belope van 60 % van het totale aankoopbedrag, behoudens bewijs van hogere schade;
   
   
4. In elk geval en onverkort voormelde schadevergoeding, zijn op alle facturen zijn de algemene betalingsvoorwaarden van IO-Things van toepassing, hierbij inbegrepen een verschuldigde schadevergoeding van 10 % met een minimum van 125 euro op het openstaande bedrag, tevens bedrag te vermeerderen met moratoire intresten aan wettelijke rentevoet (Wet Bestrijding Betalingsachterstand inzake handelstransacties), dewelke van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd zijn bij laattijdige betaling;
   
   
5. Elke vorm van schuldvergelijking die ertoe zou leiden dat facturen van IO-things zouden worden gecompenseerd met vermeende vorderingen van de koper, wordt uitgesloten;

ARTIKEL 6: LEVERING & UITVOERING

1. Eventueel vermelde levertermijnen zijn slechts indicatief. De koper kan bij overschrijding van een aangegeven, indicatieve, leveringstermijn dan ook geen aanspraak maken op enige vergoeding, noch is zij gerechtigd de overeenkomst om deze reden te ontbinden, behoudens in navolgend geval (b).
   
   
2. Ingeval van significante overschrijding van de leveringstermijn met twee maanden, te rekenen vanaf de eerste werkdag na verzending van een aangetekende ingebrekestelling door de koper aan IO-Things, is deze gerechtigd om middels kennisgeving conform hogervermelde definities de overeenkomst tot ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige vorm van schadevergoeding verschuldigd te zijn of hierop aanspraak te kunnen maken.

ARTIKEL 7: INTELLECTUELE EIGENDOM

1. IO-Things blijft eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten betreffende haar producten, de gebruikte software, de portaalsite, en alle beelden in de ruimste zin van het woord.
   
   Dit betekent dat o.a. software, gebruikte beelden enz. nooit mogen worden gereproduceerd, gewijzigd of gekopieerd, behoudens mits uitdrukkelijke schriftelijke en voorafgaande toestemming van IO-Things, op straffe van een schadevergoeding;
   
   
2. De ontvangen / gegenereerde data van het aangekochte toestel behoren in principe en behoudens andersluidende afspraken aan de koper toe. De ontvangen data die toestellen eventueel voortbrengen, mogen vrij gebruikt worden door de koper;

ARTIKEL 8: BETWISTINGEN

1. Elke betwisting betreffende o.a. een vermeende niet-conforme levering of zichtbare beschadiging dient op straffe van verval aan IO-THINGS te worden gemeld middels kennisgeving die wordt gedaan uiterlijk binnen de drie kalenderdagen te rekenen vanaf de dag na de levering.
   
   Bij betwisting die later wordt verzonden aan IO-THINGS komt het recht op tegemoetkoming van rechtswege en zonder nood aan kennisgeving te vervallen, behoudens wanneer IO-Things beslist hiervan af te wijken.
   
   
2. Afwijkingen van deze bepaling dienen steeds uitdrukkelijk te gebeuren en zullen nooit impliciet uit een gedraging kunnen worden afgeleid. Afwijkingen worden ook steeds geacht individueel en uitzonderlijk te zijn, en dit uitsluitend om louter commerciële redenen (zie ook art. 1.1).

ARTIKEL 9: RISICO & EIGENDOMSOVERDRACHT

1. Alle door IO-Things in het kader van de Overeenkomst geleverde Producten blijven eigendom van IO-Things totdat de koper alle verplichtingen uit de met IO-Things gesloten Overeenkomst(en) is nagekomen, inbegrepen betaling van de koopsom, eventuele ingevolge deze voorwaarden of in de overeenkomst bepaalde toeslagen, rentes, kosten en schadevergoeding.
   
   
2. In alle gevallen en onverminderd het overeengekomen eigendomsvoorbehoud, gaat het risico van verlies van de goederen van rechtswege en zonder ingebrekestelling, onherroepelijk over op moment van de levering of moment waarop de levering redelijkerwijze had moeten plaatsvinden indien de koper zijn verbintenissen zou zijn nagekomen.

ARTIKEL 10: AANSPRAKELIJKHEID & GARANTIE

1. Indien het verkochte goed niet-conform is of zichtbaar beschadigd, dient de koper dit op straffe van verval onverwijld en uiterlijk binnen de drie kalenderdagen na vaststelling aan IO-Things ter kennis te brengen via een kennisgeving (art. 1);
   
   
2. IO-Things biedt slechts garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed, indien het gebrek zich voordoet binnen één kalenderjaar na levering. Na dit jaar is IO-Things in geen geval nog garantieplichtig;
   
   
3. Er kan enkel sprake zijn van garantie bij normaal en / of zorgvuldig gebruik van de geleverde goederen door de koper en zonder dat de koper zelf of derden herstellingen of aanpassingen heeft (hebben) aangebracht;
   
   
4. De koper heeft de verplichting om verborgen gebreken onmiddellijk en uiterlijk binnen de vijftien kalenderdagen na vaststelling te melden via kennisgeving (art. 1), zulks op straffe van verval, waarna IO-Things niet langer aansprakelijk kan zijn;
   
   
5. Indien de aansprakelijkheid van IO-Things zou worden weerhouden, erkent de koper dat deze gebeurlijke aansprakelijkheid beperkt blijft tot vervanging van het goed, hetzij de terugbetaling van de verkoopprijs, met uitsluiting van enige vergoeding voor onrechtstreekse of rechtstreekse gevolgschade. IO-Things is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van, doch niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productiebeperkingen of productiestilstand, administratie- of personeelskosten, hogere algemene kosten, verlies van cliënteel, verlies van data, enz.
   
   De keuze tot vervanging dan wel terugbetaling behoort uitsluitend aan IO-Things toe.
   
   De aansprakelijkheid van IO-Things is in elk geval beperkt tot het gefactureerde bedrag.
   
   Indien de schade door een verzekering is gedekt, is de aansprakelijkheid van IO-Things beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.
   
   
6. De koper verbindt er zich toe deze bepaling te laten doorwerken in de contractuele relatie met eventuele derden-afnemers of derden-gebruikers, en zal indien nodig in vrijwaring kunnen worden geroepen indien IO-Things zou worden aangesproken door derden voor een hogere vergoeding dan in dit artikel bepaald.
   
   
7. IO-Things is nooit aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks door toeval, overmacht, door derden of door de koper zelf of diens aangestelde werd veroorzaakt;
   
   
8. IO-Things kan nooit verantwoordelijk of aansprakelijk gehouden worden voor eventuele slechte verbindingen met netwerktoepassingen. IO-Things verbindt er zich wel toe in een zo goed mogelijke oplossing te voorzien indien er problemen zouden opduiken, al dan niet met een bijkomende meerprijs. Als IO-Things tracht naar een oplossing te zoeken, betreft dit een loutere inspanningsverbintenis.
   
   
9. IO-Things is niet verantwoordelijk indien metingen ontbreken ingevolge slechte verbinding met het netwerk. Er wordt een bericht gestuurd wanneer metingen niet kunnen worden binnengehaald;
   
   
10. Vaststellen, binnenhalen, interpreteren enz. van gegevens is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de koper;
    
    
11. In afwijking van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek zullen bestuurders, werknemers, onderaannemers en / of uitvoeringsagenten van IO-Things niet rechtstreeks door de klant kunnen worden aangesproken in contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheidsvorderingen, behoudens voor wat opzettelijke of zware fouten in de zin van de wet betreft;

ARTIKEL 11: SCHORSING EN ONTBINDING

1. IO-Things is gerechtigd om op basis van het niet-uitvoeren van een van de verbintenissen van de koper alle overeenkomsten die al dan niet nog lopende zijn tussen haarzelf en de koper op te schorten in toepassing van de exceptio non adimpleti contractus, zulks na eenvoudige kennisgeving en zulks totdat de koper haar verbintenissen heeft uitgevoerd;
   
   
2. IO-Things is gerechtigd om alle overeenkomsten met de Koper met onmiddellijke ingang, van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding te ontbinden in volgende gevallen:
   (i) de Koper blijft ondanks aanmaning of herinnering in gebreke met de (tijdige) nakoming van één of meer uit een overeenkomst voortvloeiende verplichtingen;
   (ii) bij staking van betaling of (aanvraag van) faillissement of enige reorganisatie door de Onderneming;
   (iii) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Onderneming;
   (iv) bij kennelijke insolventie van de koper (bijvoorbeeld beslag op (een deel van) de vermogensbestanddelen van de koper,...).
   
   In dergelijke gevallen behoudt IO-Things het recht om betaling te eisen van alle nog openstaande bedragen, alsook het recht op revindicatie van de goederen die ingevolge eigendomsvoorbehoud nog steeds haar eigendom zijn, zonder terugbetaling van reeds betaalde bedragen die als verworven worden beschouwd;
   
   
3. Bij ontbinding worden alle vorderingen van IO-Things op de koper van rechtswege, onmiddellijk en zonder ingebrekestelling opeisbaar, en is de koper aan IO-Things in elk geval, naast de reeds betaalde bedragen, een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan 60% van de in de overeenkomst bepaalde prijs, onverminderd het recht van IO-Things op een hogere schadevergoeding mits bewijs reëel geleden schade. Bedragen die IO-Things voorafgaand aan de ontbinding reeds heeft gefactureerd, blijven onverminderd verschuldigd.

ARTIKEL 12: OVERMACHT & IMPREVISIE

Io-Things is nooit aansprakelijk indien de niet-uitvoering van haar verbintenissen, geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, te wijten is aan overmacht, zelfs al was deze omstandigheid voorzienbaar, zoals onder meer, doch niet uitsluitend, oorlog, onlusten, terreur, algemene of gedeeltelijke staking of lock-out, exploitatie-ongevallen, extreme weersomstandigheden, brand, pandemieën, besmettelijke ziekten, faillissement van of het niet-nakomen van verplichtingen door toeleveranciers, storingen van elektriciteit, internet, computernetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, overheidsmaatregelen, algemene vervoersproblemen, enz. 

In geval van overmacht heeft IO-Things, naar haar keuze, te allen tijde, met onmiddellijke ingang, van rechtswege, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst of ingebrekestelling en zonder betaling van welk danige schadevergoeding ook, het recht om de uitvoering op te schorten, dan wel de overeenkomst met de Koper te beëindigen. Zulks gebeurt middels eenvoudige kennisgeving.

ARTIKEL 13: ANNULATIE

Aangekochte goederen kunnen maar worden teruggestuurd indien deze geen gebruikssporen vertonen, in de originele verpakking aanwezig zijn en ongeschonden, op kosten van de koper, worden teruggezonden binnen de zeven kalenderdagen na levering;

Betalingen voor abonnementen (worden nooit gerestitueerd.

ARTIKEL 14: PERSOONSGEGEVENS

Indien IO-Things persoonsgegevens verwerkt, geschiedt dit in overeenstemming met de privacy policy waarvan de koper kennis kan nemen op eenvoudig schriftelijk verzoek, hetzij via de pagina op de website: https://www.io-things.eu/, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke regelgeving.

ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op alle aanbiedingen van IO-Things en Overeenkomsten tussen IO-Things en Afnemer waarop deze Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. 

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, Wenen, 11-04-1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 

Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen of Overeenkomsten, hoe dan ook genaamd, zullen exclusief worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter van het rechtsgebied van de rechtbanken van Antwerpen / Limburg, afdeling TONGEREN-BORGLOON (BELGIË).